Che certificazioni ha dotenv?
dotenv è certificata ISO 9001:2015, con audit dell’ente Dasa-Räegister. La norma non certifica che il software sia buono: certifica che esiste un metodo scritto, che viene seguito, e che un ente esterno lo verifica ogni anno. dotenv detiene anche la ISO 27001, sulla sicurezza delle informazioni.
Le certificazioni per dotenv sono fondamentali al fine di garantire la qualità dei processi aziendali e delle modalità di lavoro; ed è per questo che crediamo molto in questo percorso perché sancisce la qualità dei nostri processi aziendali e delle nostre modalità di lavoro, a beneficio di trasparenza e correttezza nei confronti dei nostri clienti. Dal 2021 deteniamo con grande orgoglio la certificazione ISO 9001:2015. Si tratta di un percorso che ci vede impegnati insieme alla preziosa consulenza di Gruppo Ingegneria, e per la fase di audit e di certificazione, con l’ente di certificazione e formazione Dasa-Räegister.
Grazie alla ISO 9001 tutte le procedure di dotenv, riepilogate nella Politica della Qualità, garantiscono un metodo di lavoro applicato indistintamente a tutti i clienti, con una catena di fornitura efficiente ed efficace.
ISO: cosa significa?
ISO è l’acronimo di International Organization for Standardization: l’azienda, fondata a Londra nel 1947, oggi è un ente riconosciuto a livello mondiale per identificare quali siano le modalità migliori per fornire un servizio o un prodotto. La ISO definisce norme tecniche e standard qualitativi uguali per gli operatori dello stesso settore in tutto il mondo.
Gli standard definiti dalla ISO 9001 sono basati su parametri specifici sviluppati in linee guida a carattere volontario, procedure e requisiti imprescindibili attraverso i quali poi un servizio o un prodotto dovranno essere realizzati e somministrati.
dotenv può quindi garantire di avere un sistema di gestione conforme al Sistema di Gestione Qualità, che coinvolge tutti gli aspetti aziendali, dai dipendenti ai fornitori, dalle procedure per lo sviluppo software all’assistenza ai clienti.
Valore della ISO 9001: perché è importante certificarsi
I parametri per stabilire il sistema di gestione sono legati a requisiti di carattere generale che possono essere implementati da qualsiasi organizzazione su base volontaria, in qualunque settore si operi, in modo da ottimizzare la propria struttura in modo continuativo.
Le linee guida fornite definiscono gli standard, sta poi all’azienda capire cosa migliorare in itinere, al punto da automatizzare certe procedure e al contempo migliorare la struttura interna.
Il concetto di Sistema di Gestione della Qualità, con cui si identificano politiche, processi, procedure documentate e registrazioni definisce il modo in cui l’azienda crea e fornisce un servizio o un prodotto ai propri clienti. La qualità riguarda l’efficienza dell’azienda, il modo in cui si pone rispetto al mercato e la garanzia che rispetti i requisiti relativi a fattori interni ed esterni all’impresa, oltre al raggiungimento dei risultati mediante azioni che puntano all’efficienza dei processi.
Una volta ottenuta la certificazione ISO è fondamentale essere in grado di mantenerla superando audit di verifica anno dopo anno. Nel luglio 2023 dotenv è stata, come detto in precedenza, nuovamente esaminata e ha avuto conferma, per il terzo anno, della certificazione: un risultato di cui siamo orgogliosi in quanto è l’epilogo di un anno di lavoro costante, organizzato e basato su specifici standard qualitativi.
Lavorare sapendo di poter fare sempre meglio per i nostri clienti, studiare ogni giorno soluzioni per lo sviluppo dei nostri progetti, con una filiera che garantisca la sicurezza dei dati attraverso l’assistenza puntuale, è motivo per noi di grande soddisfazione, sia come azienda sia come gruppo di lavoro.
Domande frequenti
Cosa garantisce la ISO 9001 a un cliente?
Che il modo di lavorare è scritto e uguale per ogni cliente, che le non conformità vengono registrate e chiuse con un’azione, e che un ente esterno controlla ogni anno che sia vero.
dotenv è certificata ISO 27001?
Sì. La ISO 27001 riguarda la gestione della sicurezza delle informazioni. Dove servono requisiti di sicurezza specifici oltre alla norma (dati sanitari, formule di processo, proprietà industriale) si concordano per contratto e si scrivono nel progetto.
Chi ha rilasciato il certificato?
Dasa-Räegister, accreditato ACCREDIA, dopo l’audit. Alla preparazione ha lavorato con noi Gruppo Ingegneria.