Nuovo marketplace di rottami metallici
Compravendita di rottami trattata al telefono e su fogli di calcolo.
10 progetti: da cosa è partito ognuno e cosa abbiamo costruito. I nomi ci sono dove il cliente ha detto di sì.
Compravendita di rottami trattata al telefono e su fogli di calcolo.
Traffico voce estratto a mano in un foglio Excel, con i clienti passati da 400 a 2.000.
Vetrini da analizzare uno a uno, immagini troppo grandi per gli strumenti in uso.
Quindici furgoni con centinaia di ricambi a bordo, e nessuno sapeva cosa ci fosse su quale.
Le trascrizioni a mano perdevano dettagli, e chi le scriveva perdeva la riunione.
Ogni rinnovo, ogni nuova istanza e ogni disdetta passavano da una persona.
Stato delle linee visibile solo andando a guardarle.
Nessun cliente del servizio poteva vedere lo stato delle proprie fatture: ogni domanda diventava un ticket.
Ogni annuncio passava sotto gli occhi di una persona prima di uscire.
Le note spese passavano per cinque programmi desktop diversi, uno per tipo di spesa.
Il vostro somiglia a uno di questi?