Quanto costa un E-commerce? Features e guida ai CMS

Il settore degli e-commerce offre opportunità senza precedenti per le imprese di tutte le dimensioni. Le piccole aziende possono competere su base globale, mentre le aziende più grandi possono raggiungere un vasto pubblico online. Tuttavia, il successo nel mondo dell’e-commerce richiede una comprensione approfondita di vari aspetti, dalla scelta della giusta piattaforma di e-commerce alla gestione dell’inventario, dalla logistica alla sicurezza delle transazioni online.

Ci sono aspetti, quali la velocità di un sito e la facilità di utilizzo, che sono fondamentali sia per i merchant sia per gli utilizzatori finali. 

Prima di analizzare assieme alcuni aspetti dei CMS più conosciuti, quali Magento, Prestashop, Shopify e Woocommerce, e soffermarci su quanto costa un ecommerce, vediamo le caratteristiche che un buon e-commerce dovrebbe avere.

 Le 13 caratteristiche chiave di un e-commerce secondo DotEnv

Un e-commerce ben fatto dovrebbe presentare una serie di caratteristiche chiave che lo distinguono e ne assicurano il successo. Le sintetizziamo di seguito:

1. Design accattivante e intuitivo: l’aspetto estetico del sito web è importante. Deve essere attraente, professionale e coerente con il marchio con una navigazione intuitiva e facile da capire per gli utenti.
2. Mobile responsive: l’e-commerce deve essere ottimizzato per i dispositivi mobili, poiché sempre più persone fanno acquisti da smartphone e tablet.
3. Vasta gamma: un ampio assortimento di prodotti soddisfa una varietà di gusti e esigenze dei clienti e dovrebbe includere descrizioni dettagliate e immagini di alta qualità.
4. Sistema di ricerca efficace: un motore di ricerca avanzato consente ai clienti di trovare rapidamente ciò che stanno cercando anche grazie a filtri e opzioni di ordinamento.
5. Carrello user-friendly: il processo di aggiunta di prodotti al carrello, la visualizzazione del carrello e il completamento dell’ordine devono essere facili e chiari.
6. Transazioni sicure: l’uso di protocolli di crittografia per proteggere le informazioni finanziarie dei clienti è essenziale.
7. Opinioni dei clienti: le recensioni dei clienti forniscono fiducia e trasparenza. Un e-commerce perfetto dovrebbe consentire ai clienti di lasciare recensioni e valutazioni sui prodotti.
8. Supporto al cliente: offrire un servizio clienti accessibile e reattivo è importante per rispondere alle domande e risolvere i problemi dei clienti.
9. Pagamenti diversificati: fornire diverse opzioni di pagamento, tra cui carte di credito, PayPal, bonifici bancari e altre soluzioni, è fondamentale per soddisfare le preferenze dei clienti.
10. Spedizioni affidabili e tracciabili: la spedizioni veloci e affidabili sono essenziali. Inoltre, fornire strumenti di tracciamento delle spedizioni aiuta i clienti a monitorare i loro ordini.
11. Gestione dell’inventario efficiente: un sistema di gestione dell’inventario preciso evita situazioni in cui i prodotti non sono disponibili o sono esauriti.
12. Politiche chiare: tutte le politiche, comprese quelle di restituzione, garanzia e spedizione, dovrebbero essere chiare e accessibili ai clienti.
13. Feedback e miglioramento continuo: raccogliere feedback dai clienti e monitorare le prestazioni del sito è strategico per apportare costantemente miglioramenti.

Punti di forza e costi dei 4 CMS principali per la creazione di un e-commerce

Ora che conosci le features principali che un buon shop online deve avere, vediamo insieme le caratteristiche dei CMS più conosciuti con un focus su quanto costa un e-commerce.

Magento: completezza, ricchezza e costi elevati

Magento non è un CMS semplicissimo ma offre completezza e ricchezza di opzioni, anche se nella versione open-source, quasi tutte le opzioni richiedono l’acquisto di relativi addon. Essendo un CMS molto conosciuto non sarà difficile trovare l’addon adatto alle tue necessità.

Magento, nascendo come un prodotto molto “ricco” di funzioni, risulta decisamente pesante: le richieste in termini di server e prestazioni sono relativamente alte, anche per un e-commerce con pochi prodotti. Quindi, i costi sono alti per la parte hardware, soprattutto in un’ottica di spese di un’attività neonata.

I pacchetti più evoluti, Cloud e Enterprise, costano 2.000 $ e 22.000 $ l’anno. Magento però, essendo dedicato alle imprese di un certo livello, è molto complesso e di conseguenza i costi di manutenzione e personalizzazione sono molto alti.

Prestashop, il CMS semplice, potente e adattabile per tutti i progetti di e-commerce

Gratuito e senza commissioni, Prestashop è un prodotto relativamente giovane, ma che ha subito diverse modifiche strutturali negli ultimi anni, tra cui il passaggio a Symfony come framework. È molto semplice nell’utilizzo e ricco di funzioni, anche senza nessun addon aggiuntivo (solitamente a pagamento).

Rispetto ad altri prodotti simili, si comporta molto bene anche su server poco performanti o condivisi. Partire con un e-commerce sfruttando Prestashop significa poter iniziare a lavorare con investimenti relativamente ridotti in termini di infrastruttura hardware richiesta, anche se per partire da zero, in modo da avere una guida nella creazione del proprio e-commerce, ti suggeriamo E-commerce Starter Pack, il pacchetto pensato da Prestashop che contiene tutti i moduli indispensabili per poter lanciare il proprio negozio online in modo rapido e sicuro, il cui costo è di 269,99 €.

Sono poi integrabili ulteriori moduli che spaziano dall’integrazione con Amazon ai banner per i cookie. Il costo varia sulla base delle integrazioni scelte: sono infatti disponibili oltre 5.000 moduli e temi sul Marketplace PrestaShop Addons. Inoltre, ci sono piani di assistenza a pagamento per avere informazioni e indicazioni sullo sviluppo e sull’utilizzo della piattaforma.

WooCommerce, il plugin di WordPress flessibile e open source

Esattamente come WordPress, Woocommerce è molto performante perché consente di vendere online in modo professionale, ed è open source, quindi scaricabile e installabile gratuitamente.

Appoggiandosi a WordPress, consente di aggiungere funzionalità installando plugin gratuiti o a pagamento, quindi non è possibile dare un’indicazione del costo utilizzando questo CMS. Diciamo che si tratta di un costo in divenire e forse poco consigliato per un e-commerce di un certo livello che debba rispondere a determinate caratteristiche di business.

Shopify, la piattaforma di ecommerce basata sul modello SaaS

Shopify è un CMS alla portata di tutti: anche il negoziante che vuole avviare la propria attività online, può farlo in modo semplice. La documentazione è molto ricca e il supporto clienti rapido e preciso. Si comporta benissimo online senza rallentamenti, non obbliga a dover acquistare uno spazio web ed è molto immediato. Tuttavia, per chi cerca personalizzazioni o servizi ad hoc potrebbe essere limitante.

Shopify è un SAAS, ossia software as a service. Dal momento che è un servizio e non un prodotto, prevede una tariffa mensile:

• Basic a 29 dollari al mese, ideale per iniziare
• Standard a 79 dollari al mese, consigliato per le attività in crescita
• Advanced a 299 al mese, che consente di avere report complessi alle attività in espansione

Tutte e tre le opzioni permettono di inserire un numero illimitato di articoli, per cui potrebbe essere una buona soluzione per iniziare la vendita online utilizzando una struttura già improntata alla crescita.

Ora che hai un’idea di quanto costa un ecommerce, il team DotEnv può aiutarti a individuare la soluzione più adatta alle tue esigenze!

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